Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestává být zábava, nemusíte to řešit sami. Tady jsou kontakty, které fungují v Česku, a první kroky, které můžete udělat ještě dnes.

První kroky

1. Zastavte přístup. Zapište se do Rejstříku vyloučených osob (postup níže), v casinu použijte sebevyloučení a odinstalujte aplikace.
2. Oddělte se od peněz. Snižte limity karty, zrušte uložené platební údaje, požádejte banku o blokaci plateb na hazard, pokud ji nabízí. Velké platby můžete svěřit někomu, komu věříte.
3. Řekněte to někomu. Tajení je u závislosti na hazardu nejčastější past – dluhy a lži se navzájem živí.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Adiktologické poradny pracují i s hazardem; kontakt vám dá Národní linka nebo portál hazardni-hrani.cz.
5. Neřešte dluhy dalším hraním. Na dluhové poradenství se zeptejte na lince – existují bezplatné poradny.

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Ministerstvo financí ČR vede Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Zapsaná osoba nesmí hrát u provozovatelů s českým povolením – včetně české verze Tipsport casina. Do rejstříku se můžete zapsat dobrovolně třemi způsoby:

• online formulářem Ministerstva financí,
• přes svůj účet u provozovatele s českým povolením,
• osobně na Ministerstvu financí, Letenská 15, Praha 1.

Zápis platí od následujícího dne. Ochranná lhůta je 1 rok – během ní nelze o výmaz požádat. Pokud potřebujete okamžitě přestat jen na chvíli, existuje Panic Button, který zablokuje hraní na 48 hodin.

Některé osoby zapisuje ministerstvo ze zákona, například lidi v insolvenčním řízení, příjemce vybraných sociálních dávek nebo ty, kterým soud hraní omezil. Pozor: český rejstřík se vztahuje na česká povolená casina. Zahraniční casina na něj napojená nejsou – a právě proto pro vyloučeného hráče představují riziko, ne řešení.

Když hraje někdo blízký

• Mluvte o konkrétním chování a jeho dopadech, ne o charakteru („chybí peníze na nájem“, ne „jsi gambler“).
• Nesplácejte za něj dluhy bez plánu – úleva bývá krátká a hraní pokračuje.
• Chraňte společné finance: oddělené účty, přehled o platbách.
• Pomoc je i pro vás – Národní linka radí také blízkým hráčů.

Dluhy

Dluhy jsou u závislosti na hazardu častým důvodem, proč lidé hrají dál – snaží se je vyhrát zpátky. To téměř nikdy nefunguje. Bezplatné dluhové poradny pomohou sestavit přehled závazků, vyjednat splátky nebo posoudit oddlužení. Pokud vám hrozí exekuce nebo insolvence, řešte to co nejdřív – čím dřív začnete, tím víc možností zůstává.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby přebíráme z webů provozovatelů linek a postupy k rejstříku ze stránek Ministerstva financí ČR, ne z cizích článků. Kontrolujeme je jednou za čtvrtletí. Pokud najdete neaktuální údaj, dejte nám vědět.

Co čekat od hovoru na lince

Nemusíte mít připravené, co říct, ani se představovat. Konzultant se zeptá, co se děje, jak dlouho a co už jste zkoušeli. Společně najdete první krok – někdy je to blokace přístupu, jindy kontakt na poradnu ve vašem kraji nebo dluhové poradenství. Hovor je zdarma a anonymní.

Odborná pomoc

Závislost na hazardu se léčí. Adiktologické poradny a ambulance nabízejí individuální i skupinovou terapii, často bez doporučení lékaře. Pomoc existuje i ve formě svépomocných skupin, kde se schází lidé se stejnou zkušeností. Kontakt na nejbližší službu vám předá Národní linka nebo ho najdete v adresáři služeb na portálu hazardni-hrani.cz.

Panic Button: 48 hodin klidu

Panic Button je okamžitá blokace hraní u českých povolených provozovatelů na 48 hodin. Hodí se ve chvíli, kdy cítíte, že se vám hraní vymyká, ale na dlouhodobé rozhodnutí ještě nemáte sílu. Těch 48 hodin můžete využít k tomu, abyste zavolali na linku nebo požádali o řádný zápis do rejstříku.

Mladší 18 let?

Pokud je vám méně než 18 let, hazardní hry pro vás nejsou – a pokud už hrajete nebo s hraním bojuje někdo ve vaší rodině, volejte nonstop Linku bezpečí 116 111. Je zdarma a nikdo se nedozví, že jste volali.